市面上的差旅供應(yīng)商種類眾多，企業(yè)應(yīng)該如何挑選呢？

實(shí)際上，如何評判哪家供應(yīng)商“更好”，沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。采購者應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)需求，找到自身差旅管理痛點(diǎn)，從而選擇適合的差旅管理服務(wù)公司。

差旅服務(wù)公司分為哪些類型？

目前，國內(nèi)商旅管理行業(yè)參與者眾多，包括專業(yè)差旅管理公司（TMC）、傳統(tǒng)旅行社、機(jī)票代理商、航司酒店直銷、費(fèi)控/OA系統(tǒng)的供應(yīng)商等。不同的市場參與者可提供的產(chǎn)品及服務(wù)也有不同之處。

根據(jù)攜程商旅《2021-2022商旅管理市場白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，越來越多的企業(yè)選擇與專業(yè)差旅管理供應(yīng)商合作。2021年，同專業(yè)差旅管理公司（TMC）合作的企業(yè)，同比增長高達(dá)16.3%。在疫情常態(tài)化防控形勢下，企業(yè)的差旅管控意識在不確定性中不斷增強(qiáng)，專業(yè)化差旅管理正在走近更多企業(yè)。

來源：《2021-2022商旅管理市場白皮書》

企業(yè)挑選差旅服務(wù)公司時，最關(guān)注哪些因素？

調(diào)研結(jié)果表明，企業(yè)在選擇服務(wù)公司時，對于24小時客戶服務(wù)、財務(wù)結(jié)算的合規(guī)與便捷度、獲取協(xié)議價/低價的能力最為看重。在疫情影響之下，便捷的OBT系統(tǒng)、員工安全保障能力、定制化服務(wù)能力，相較往年也備受重視。

不同類型的企業(yè)對于差旅服務(wù)公司的需求也有所差異：大中型企業(yè)、國有企業(yè)對于OBT系統(tǒng)有更高的要求，而小型企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)相對更關(guān)注員工差旅安全保障及預(yù)警的能力。

來源：《2021-2022商旅管理市場白皮書》

企業(yè)挑選差旅服務(wù)公司時，應(yīng)該考慮哪些問題？

企業(yè)選擇差旅服務(wù)公司，建議從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)三大方面考慮：

產(chǎn)品

• 是否擁有豐富的產(chǎn)品資源
• 是否具備航司/酒店官網(wǎng)直連能力
• 是否支持現(xiàn)有協(xié)議托管，是否可以協(xié)助企業(yè)簽訂大客戶協(xié)議
• 是否提供會議展覽、團(tuán)建旅游、簽證辦理咨詢等多元化的產(chǎn)品

服務(wù)

• 是否配備7×24小時客服
• 是否可以提供VIP高端定制服務(wù)
• 是否制定全景式保障計劃，為員工安全出行保駕護(hù)航
• 是否具備服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗(yàn)積累，以應(yīng)對較為復(fù)雜的需求

技術(shù)

• 是否具有自主研發(fā)/維護(hù)系統(tǒng)的能力
• 是否具備成熟的風(fēng)控及信息安全體系
• 是否支持系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)差旅審批-預(yù)訂-報銷全流程閉環(huán)
• 是否能夠提供差旅數(shù)據(jù)分析以及優(yōu)化差旅政策的專業(yè)建議

關(guān)于攜程商旅

作為中國快速增長的差旅管理公司，攜程商旅憑借專業(yè)的產(chǎn)品力、夯實(shí)的技術(shù)力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力，幫助眾多企業(yè)優(yōu)化預(yù)訂及審批流程，完善和執(zhí)行差旅政策，全面控制差旅成本。